紅網時刻8月2日訊（通訊員 胡華卡 李月保 唐高翔）在零陵城區，有一支特殊工作人員隊伍，他們穿行街道社區、小區樓棟，入家入戶宣傳政策法規，認真傾聽群眾意見，收集社情民意，及時發現解決各種安全隱患，全力化解糾紛矛盾，為群眾提供家門口服務……哪里有困難哪里就有他們的身影，他們就是被群眾稱為“小管家”的專職網格員。

近年來，零陵城區4個街道17個社區190余名專職網格員恪盡職守，認真履職，在小小網格中凝聚民心，讓居民幸福滿“格”，繪就出城市社會治理平安新畫卷。

當好政策法規宣傳員。零陵城區專職網格員在認真采集居民基本治安要素信息、準確及時錄入綜治信息平臺系統的基礎上，廣泛開展法律法規宣傳，普及法律知識。他們經常在網格內的小區居民微信群里發送預防電信詐騙知識的宣傳信息，叮囑居民增強防詐意識?！拔覀兙W格的小周經常宣傳防詐知識，讓我感受到了電信詐騙的巨大危害，也掌握了電信詐騙的常見類型，提高了識騙防騙能力?！奔易≤饨瓨蛏鐓^方園小區的居民王伯伯說。

當好矛盾糾紛調解員。零陵城區專職網格員通過定期排查、網格巡查、入戶走訪等方式，及時發現網格內出現的各類矛盾糾紛，做到早發現、早化解、早回復。劉飛是南津渡街道高山寺社區專職網格員，自考法律專業本科畢業。今年6月，他負責的網格內，一居民家自來水管破裂，導致樓下鄰居家具受損，雙方因賠償金額鬧得不可開交。得知情況后，劉飛運用所學法律知識，最終促成雙方和解?！澳軌蜻\用所學法律知識為大家解決一些矛盾糾紛，這讓我很有成就感，也很快樂?！眲w高興地說。

當好治安巡防安全員。零陵城區專職網格員經常開展社會治安、安全生產、道路交通安全、消防安全、環境安全、食品藥品安全等隱患排查，協助開展治安群防群治工作，上報治安、消防等公共安全隱患信息，做好預防、勸告、疏導、教育等工作，維護轄區社會治安穩定。今年以來，城區專職網格員排查并配合整改飛線充電、管線混亂、消防器材不足、路燈不亮、燃氣管道老化等安全隱患84個。陳明橋是南津渡社區的一名專職網格員。連日來，他訪住戶、進商鋪，忙著對轄區內的燃氣安全進行細致摸排檢查，逐一登記，不厭其煩宣傳講解燃氣安全知識，及時發現整改存在的安全隱患，預防了火災事故的發生。

當好為民便民服務員。在大西門社區，網格專職網格員楊麗近日按政策為網格內困難群眾朱大嬸申請了低保，并手把手告訴朱大嬸填寫相關資料。像楊麗一樣，專職網格員都會定期到網格走訪巡查，針對居民急難愁盼的事做好信息登記上報和反饋，對群眾不方便辦、不會辦的事，主動承擔起代辦、領辦服務，讓“群眾來辦事”變為“網格送服務”，依法維護居民合法權益，解決居民生活難題，實現“人在格中走，事在格中辦”。今年以來，零陵城區網格員為群眾辦好事實事2210余件。